Politica de retur

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.Politica de retur Dacă alegerea facută vă nemulțumește în vreun fel, sau dacă pur și simplu v-ați răzgândit, aveți 14 zile din momentul achiziției, pentru a cere înlocuirea produsului, returnarea contravalorii acestuia sau înlocuirea cu un alt produs, conform OUG 34/2014 privind comertul la distanta, fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile de la primirea produsului. Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de către consumator.